Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema ReBack und Datensicherung online:
Welches System benötige ich für die Datensicherung mit ReBack?
ReBack - Remote Backup läuft unter allen gängigen Betriebssystemen (WINDOWS, Linux, Mac OS).
Welchen Internetanschluss benötige ich zur Sicherung der Daten?
In der Regel genügen Bandbreiten im Upload ab 512 k um Daten zu sichern.
Kann ich die Datensicherung mit ReBack auch mit meinem Notebook nutzen?
Ja, um jedoch den Client darauf installieren zu können, ist eine kleine Datenbank nötig. Diese wird zwar mitgeliefert, benötigt jedoch etwas Rechnerleistung.
Unsere Firma hat in China Niederlassungen, kann ich diese Daten auch mit sichern?
Ja, es können Daten von verstreuten Datenpools weltweit mitgesichert werden. Die Daten werden zentral verschlüsselt gespeichert.
Welcher Installationsaufwand kommt auf mich zu?
Der Aufwand für die Installation des reBack Systems ist abhängig von der Komplexität der EDV Umgebung: Für kleinere Umgebungen kann mit einem Aufwand ab 2 Stunden gerechnet werden. Für einen optimalen Start empfehlen wir aber die Installation und eine professionelle Einweisung durch den Fachmann.
Wann werden die Daten gesichert und wie lange dauert das?
Der Zeitpunkt der Datensicherung kann individuell im Client eingestellt werden, wichtig ist nur, dass zu dieser Zeit eine Verbindung zum Internet besteht. Die Sicherungsdauer hängt von der zu übertragenden Datenmenge, die dem Änderungsvolumen entspricht, ab. Durch das inkrementelle Backup sowie durch die Komprimierung wird das zu übertragende Datenvolumen möglichst gering gehalten.
Beeinträchtigt die Sicherung der Daten meine Arbeit?
Nein, die Datensicherung läuft ganz automatisch im Hintergrund.
Wie oft kann ich die Daten sichern?
Gesichert werden kann, sooft Sie wollen. Das Zeitintervall der Sicherungen wird beim Client eingestellt. Auf Wunsch ist sogar eine Datensicherung nach jeder Änderung möglich.
Wie wird geprüft, ob das Backup gelaufen ist?
Der Client erstellt täglich einen Statusbericht über das gelaufene Backup. Dieser sollte regelmäßig eingesehen und geprüft werden. Der Statusbericht des Backups kann auch per Mail automatisch zugestellt werden.
Wie schnell komme ich an meine Daten im Falle des Verlustes?
Die Daten können zu jeder Zeit zurückgesichert werden. Die Zeiten der Rücksicherung selbst werden nur durch die Bandbreite der verfügbaren Internetverbindung limitiert.
Wie funktioniert eine Rücksicherung der Daten?
Die Rücksicherung gestaltet sich einfach. Am Sicherungsclient wird Verbindung aufgenommen und über den Rücksicherungsassistenten wird dann die betreffende Datei(en) bestimmt und zurückgesichert. Eine genaue Anleitung dazu befindet sich auch im mitgelieferten Benutzerhandbuch/Wissensdatenbank auf dem Client.
Wo genau befinden sich meine gesicherten Daten?
Ihre gesicherten Daten werden zentral und verschlüsselt in unserem Rechenzentrum gelagert. Dieses befindet sich in Deutschland.
Welche Schutzvorrichtungen hat das Rechenzentrum?
Unser Rechenzentrum ist nach deutschen Richtlinien geschützt und hat unter anderem folgende Schutzvorrichtungen: Klimaanlage, USV, Brandschutzabschnitt, biometrische Zugangskontrolle, Firewall.
Sind meine Daten wirklich sicher?
Ja, denn viele Sicherheitsmaßnahmen sorgen für einen umfassenden Schutz der Daten wie z.B. die Verschlüsselung bereits vor der Übertragung, das gesicherte Rechenzentrum, die räumlich getrennte Datenhaltung und die inkrementelle Sicherung, bei der nur die Änderungen übertragen werden.
Habe ich immer ein aktuelles und vollständiges Backup parat?
Ja, denn trotz der inkrementellen Sicherung ist ReBack in der Lage, täglich ein vollständiges Backup vor zu halten, so dass zu jeder Zeit ein aktuelles und komplettes Backup in einem Zuge zurückgespielt werden kann.
Kann jemand von außen auf meine Daten zugreifen?
Nein, diese werden gut geschützt. Ein Zugriff von außen auf die Daten ist nur über den registrierten Client möglich.
Können Sie bzw. kann netcos AG meine Daten lesen?
Nein, die Daten sind nur mit dem Schlüssel lesbar. Diesen Schlüssel haben nur Sie, da dieser bei Ihnen vor Ort vom Client erzeugt wird. Daher ist es besonders wichtig, den persönlichen Schlüssel gut aufzubewahren und vor Verlust und Diebstahl zu schützen. Am besten, Sie lassen diesen in einem Schließfach bei einer Bank verwahren.
Was passiert, wenn ich den Schlüssel verliere?
Solange der Client funktionstüchtig ist, gibt es keinen Grund zur Beunruhigung. Da der Schlüssel im Client hinterlegt ist, können die Daten trotzdem noch zurückgesichert werden. Allerdings ist es nicht möglich, den Schlüssel aus dem Client auszulesen. Daher besteht dringender Handlungsbedarf. Das heißt, es muss umgehend ein neuer Schlüssel generiert werden.
Wie erzeuge ich einen neuen Schlüssel?
Um einen neuen Schlüssel generieren zu können, muss der Client neu aufgesetzt werden. Damit in diesem Zeitrahmen Ihr Backup trotzdem verfügbar ist, sollten Sie vorher einen Komplett-Restore an einem geschützten Ort durchführen.
Kann meine Firma das Remote Backup Konzept von Reback auch intern betreiben?
Ja, das ReBack Verfahren kann auch auf Ihrer Hardware intern durchgeführt werden. Dazu muss eine eigenständige Software Lizenz erworben werden. Die Betreuung und Wartung des Systems können wir für Sie übernehmen.
Mit welcher Software arbeitet ReBack?
Die für ReBack eingesetzte Software ist vom Hersteller Asigra und derzeit das Enterprise Produkt in dieser Sparte. Die Software von Asigra wird bereits in renommierten Unternehmen eingesetzt, wie z.B. bei der deutschen DATEV oder der US Airforce.
Wer nutzt den Remote Backup Service bereits?
ReBack wird bereits von über 50 Kunden, darunter viele renommierte Unternehmen, genutzt.
Brauche ich für die Nutzung von Reback Spezialkenntnisse oder eine Schulung?
Nein, eine kleine Einführung bei der Installation reicht völlig aus.
Wie viele Versionen einer Datei kann ich sichern?
Es können bis zu 10 Versionen von ein und derselben Datei vorgehalten werden. Bei Verlust dieser Datei kann sofort auf jede beliebige Version zugegriffen und diese sofort zurückgespielt werden, und das unabhängig davon wie weit das Änderungsdatum zurückliegt.
Wie hoch sind die Investitionskosten für das Remote Backup ReBack?
Die Kostentransparenz ist bei keinem anderen Backup Verfahren so klar gegeben wie bei diesem. In der Regel fallen keine Investitionskosten an. Die Abrechnung erfolgt über den verbrauchten Speicherplatz im Rechenzentrum der netcos AG je angefangenes GB, unabhängig davon wie oft gesichert wird. Abgerechnet wird monatlich.
Welche Dateien eignen sich besonders gut zur Komprimierung?
In der Regel ist die Komprimierungsrate bei Text- und Anwendungsdateien besonders optimal, bei Bild-, Ton- und Videodateien jedoch sehr gering.
Was kostet mich Reback bei z.B. 10 GB Daten?
Ihre Daten werden komprimiert, Dubletten werden eliminiert und unterschiedliche Versionen einer Datei intelligent verwaltet. Das bedeutet, der tatsächlich verwendete Speicherplatz ist deutlich geringer als die geschützte Datenmenge. Im Durchschnitt ist eine Komprimierung um den Faktor 0,6 möglich, je nach Dateiart. Das heißt, es werden ca. 6GB Speicherplatz benötigt, diese belaufen sich auf monatlich 54,00 EUR + Mwst..
Wie lange sind die Vertragslaufzeiten bei ReBack?
Es gibt keine langen Vertragslaufzeiten für den Remote Backup Service ReBack. Der Service kann monatlich gekündigt werden.